Специалист отдела технической поддержки

от 25000 до 30000
Киров
ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР
2021-08-02
Откликнуться

ООО «ПРОГРАММНЫЙ ЦЕНТР» - одна из лидирующих IT-компаний в России по разработке программного обеспечения и веб-сервисов для автоматизации работы кадастровых инженеров , а также для организаций других сфер деятельности по всей России.

Нашим основным продуктом являются программы серии «Полигон» - используются кадастровыми инженерами по всей России.

Это большой, интересный и сложный проект, который на рынке с 2008 года.

Сейчас, в связи в активным развитием компании, мы ищем талантливых специалистов, которые пополнили бы наши ряды.

Роль отдела поддержки пользователей — помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших программ и веб-сервисов.

Работа сотрудника отдела поддержки пользователей заключается в ответах на вопросы пользователей (звонки, письма, удаленное подключение), обучение по работе с ПО, устранение ошибок и проблем.

От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, трудолюбие, а также желание саморазвиваться и узнавать новое.

Мы расскажем вам, как работают наши программы, научим разбираться в технических аспектах их работы.

Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии программного обеспечения, к поддержке которого подключитесь.

Рассмотрим кандидатов как с небольшим опытом, так и без опыта.

Обязанности: осуществлять техническую поддержку, обучение и консультирование пользователей по работе с ПО по телефону, эл.почте и удаленно (без выезда), выполнять работы по установке и настройке программ, разрабатываемых компанией, выявление и анализ ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с программными продуктами,
Требования: высшее техническое образование, знание операционных систем семейства Windows, умение разбираться в нормативно-правовой и технической документации, знания в области электронной подписи и информационной безопасности - опционально, опыт работы в программах AutoCad, MapInfo, КриптоПРО CSP (приветствуется), умение быстро переключаться с одного типа задач на другой.

Условия: график работы 5/2, официальное трудоустройство по ТК РФ, бесплатное обучение, карьерный рост, стабильная заработная плата, новый современный офис, оригинальный дизайн, удобные рабочие места, современная техника, офис оборудован кухней с бесплатным зерновым кофе, артезианской водой, предусмотрены отдельные зоны отдыха, сотрудникам предоставляются бесплатный годовой абонемент фитнес-клуб "Фиттс"; веселые корпоративные праздники, новогодние подарки для детей сотрудников.


Не подходит? Поищите в каталоге!


Киров: случайные вакансии


Реклама