Руководитель службы технической поддержки (удаленная работа)

до 200000
StormWall™
2020-05-21
Откликнуться

StormWall - компания, занимающаяся информационной безопасностью и специализирующаяся на защите от DDoS-атак и хостинге.

Мы ищем профессионала, который готов вложить свой опыт и знания для развития самого важного направления нашей работы - работа с клиентами.

Работа полностью удаленная, локация кандидата значения не имеет Задачи, которые предстоит решать: Выстраивание качественных процессов службы техподдержки (1 и 2 линия) Формирование стабильной и профессиональной команды (подбор, обучение и развитие) Обновление и дополнение внутренней документации отдела технической поддержки и документации в клиентской базе знаний Оценка трудозатрат Самостоятельное решение сложных и критичных инцидентов Для нас важно: Опыт работы руководителем техподдержки в хостинг-провайдере или дата-центре Опыт работы с сетями (уровень CCNA и выше), отличные знания Linux, отличные знания LAMP, LNMP Английский на уровне достаточном для общения и переписки Умение управлять и выстраивать работу подчиненных Навыки написания качественной технической документации
Условия: Удаленная работа, полная занятость Зарплата обсуждается по результатам интервью

Смотрите также


Реклама