Support Engineer

от 70000
JustControl.It
2020-05-27
Откликнуться

JustControl.it – это SaaS ETL платформа.

Мы собираем статистику из десятков источников данных о маркетинговой активности клиента.

Обрабатываем, нормализуем, трансформируем её, и даём инструменты принятия data-driven решений на основании подготовленной и визуализированной информации.

Работа с нами – это частые релизы и быстрый фидбэк от пользователей.

У нас продуманная и гибкая архитектура, построенная на современном стеке технологий.

В JustControl.it мы не ставим строгих рамок и предоставляем каждому в команде возможность влиять на принимаемые решения.

Обязанности: - Настраивать инструменты платформы по запросам пользователей; - Фиксировать частоту появления и повторяемость запросов; - Помогать пользователям находить решения для их задач с использованием текущих инструментов платформы; - Обрабатывать сообщения об ошибках/неработоспособности платформы и доводить их до команды разработки в случае невозможности их решения/обхода; - Участвовать в планировании новой функциональности платформы; - Документировать сценарии в сотрудничестве с техническим писателем.

Требования: - В IT не менее 1 года; - Имели опыт работы в команде технической поддержки продукта; - Умеете и любите разобраться “зачем это нужно”; - Умеете находить оптимальные решения задач. - Английский язык, уровень не ниже С1.

Условия: - Оформление согласно ТК РФ; - Оплачиваемый отпуск, оплачиваемый больничный (мы заботимся о своих сотрудниках, поэтому оплата больничного и отпуска у нас производится в полном объёме и равнозначно сумме оклада); - Стабильная и достойная "белая" заработная плата, соответствующая вашим навыкам; - Необходимый софт и железо на ваш выбор; - Работа с командой сильных специалистов; - Возможность влиять на продукт, в том числе за пределами зоны ответственности; - Лучшие практики и инструменты командного взаимодействия (мы не используем шаблоны, мы адаптируем лучшее под нужды команды), выездные командные сессии, ежемесячные демо и тимбилдинги; - Позитивная атмосфера в команде; - Плавающее начало рабочего дня с 10 до 12 часов; - ДМС, компенсация расходов на фитнес, компенсация питания.

Удаленное сотрудничество не рассматриваем.


Не подходит? Поищите в каталоге!


Санкт-Петербург: случайные вакансии


Реклама