Специалист поддержки клиентов со знанием английского языка / Client support

от 45000 до 65000
Эквид
2022-01-26
Откликнуться

Ecwid — калифорнийская компания, которая делает простой и удобный инструмент для малого бизнеса, чтобы продавать онлайн.

Более шести миллионов наших клиентов в 176-ти странах сделали свои интернет-магазины с помощью Ecwid.

❑ Кого мы ищем: Мы ищем человека, который умеет прекрасно изъясняться на английском, хочет помогать людям и учиться новому.

❑ Что делать: — оказывать всестороннюю поддержку англоговорящим клиентам по около-техническим и совсем не техническим вопросам — разрешать проблемы от элементарных «Как мне сделать это?»

до нетривиального долгоиграющего дебага (мы расскажем что это и как) — быть связующим звеном между клиентами и разработчиками: получать и вовремя передавать обратную связь, выявлять серьезность проблем — неустанно повышать лояльность клиентов, будущих клиентов, а также клиентов наших клиентов ❑ Что для этого понадобится: — Английский язык уровня advanced и выше для общения с носителями языка — готовность постоянно обучаться новому — всему остальному мы научим.

❑ О нас: Официальное трудоустройство.

Выплачиваем белую зарплату на банковскую карту два раза в месяц (а не в конверте) и делаем все налоговые отчисления.

Именно так, потому что это хорошо для всех.

Заботимся .

Работаем на быстрых Apple MacBook Air/Pro.

Оплатим книги, онлайн курсы и конференции. Каждый важен .

Ежедневно мы улучшаем продукт, влияющий на миллионы людей.

Размер команды, хорошие горизонтальные связи дают возможность любому сотруднику проявить себя и повлиять на работу всей компании. Ценим достижения.

Каждое полугодие отслеживаем прогресс на performance review и пересматриваем зарплату: при достижении целей зарплата вырастает, но уменьшаться никогда не будет.

Экономим время и нервы.

Консьерж-сервис решает любые бытовые проблемы, от поиска саженцев до переезда, а штатный психолог готов прийти на помощь в сложной жизненной ситуации.

Гибкий график.

Стараемся быть каждый день в офисе, но всегда можно поработать из дома, если нужно дождаться курьера или работников коммунальных служб.

Заболев, тоже лучше остаться дома на пару дней.

Уверенность в завтрашнем дне.

Нам 12 лет, мы прибыльные и самоокупаемые: четыре офиса в России (Ульяновск, Самара, Владивосток, Санкт-Петербург) и два офиса в США (Сан-Диего и Денвер).

В 2021 году мы вошли в состав группы компаний Lightspeed — одного из лидеров по автоматизации розничного бизнеса в мире, больше подробностей здесь — ecwid.to/about_LSPD Онбординг.

Все расскажем, покажем, проведем буткамп.

Не бросим наедине с собой и новыми задачами.

Ссылки.

Вот о том что и как мы делаем — ecwid.ru/join Пост про офисы компании — ecwid.ru/blog/office-tour-ecwid.html Тут можно познакомиться с командой — instagram.com/tags/ecwid_team Почитать про нас можно тут: — quote.rbc.ru/tag/Ecwid — incrussia.ru/tag/ecwid/ — vc.ru/tag/ecwid — techcrunch.com/tag/ecwid/


Не подходит? Поищите в каталоге!


Самара: случайные вакансии


Реклама